Samenvatting wordt geladen...
Bestelling gedaan gekozen voor achteraf betalen. Gewacht op acceptgiro nooit ontvangen. Vervolgens op vakantie gegaan en binnen 2 weken een betalingsherinnering gevolgd met incasso brief bij thuiskomst!!??
Als er een normale acceptgiro binnenkomt met het bedrag van 39.95 en niet een brief met 40 euro zogenaamde buitengerechtelijke kosten! Deze willen echt makkelijk geld verdienen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2019 om 10:28 geantwoord
Geachter mevrouw El Meftah,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zien dat u inmiddels contact met ons hebt opgenomen en dat uw klacht telefonisch is afgehandeld.
Mocht u nog verdere vragen kunt u uiteraard nogmaals contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
