Klacht: Agressieve incasso

Maurits1978 op 22 oktober 2020 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 22 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

19 augustus 2017 besteld bij XXL Nutrition 51, 14 euro en deze factuur is in de spam terecht gekomen net als de mails van Klarna.
Wij betalen altijd alles netjes en zo ook de rekening die we met de post kregen van klarna met de helaas iets extra kosten. 64,64 euro.
Deze hebben we netjes betaald en nu krijgen we een rekening met nog eens 40 euro erbovenop.
Die riekt naar de reinste oplichting en met een behoorlijk agresesieve methode.

Gewenste Oplossing:

Als de onterechte kosten worden kwijt gescholden want dat gaat werkelijk nergens over.
En xxl Nutrition laten wij voorlopig wel links liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer Jansen, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan een onverwachte incasso te hebben ontvangen en het niet eens te zijn met de incassokosten die worden gevorderd. Op 29-09-2020 is u een aanmaning toegestuurd waarin u gevraagd wordt voor 12-10-2020 de factuur inclusief aanmaningskosten te voldoen. Aangezien er geen betaling is gedaan voor de vervaldatum is uw Klarnafactuur op 16-10-2020 ter incasso overgedragen aan Segoria. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd waarin het facturatieproces verder wordt toegelicht. Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00. Met vriendelijke groet, Segoria

Reactie van de melder van de klacht Maurits1978

5 jaren geleden - Ik zie het meer als oplichting aangezien jullie onderdeel zijn van Klarna. Klarna komt zoals je elders kunt lezen in spamboxen terecht, krijg het idee dat dat bewust gebeurt. Sturen jullie ook nog een tevredenheid enquΓͺte hoe grappig is dat πŸ˜€ Ik bestel in ieder geval nooit meer iets via Nutrition xxl that's for sure πŸ‘ Mensen u bent gewaarschuwd!!

Alle klachten die gemeld zijn door Maurits1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM