Klacht over Segoria: aanmaningen in de bus voo…

Mijn Klacht:

Op 09-01-2020 ontvingen wij ‘out of the blue’ twee aanmaningen voor het betalen twee verschillende bestellingen, gericht aan een zekere Bryan van der Waard. Deze persoon woont niet op ons adres, noch hebben wij een bestelling gedaan of ontvangen. Ook hebben wij nooit facturen voor deze Bryan van der Waard ontvangen.
Ook het mail account dat in de aanmaningen genoemd wordt ([email protected]) is ons niet bekend.
Het gaat om aanmaningen met betalingsomschrijving 519116937091152382 en 519114824616875584

Gewenste Oplossing:

Gelieve het juiste adres bij de juiste persoon te zoeken en de aanmaningen te sturen naar waar ze horen.
Verdere post van u op ons adres zullen wij ongeopend retour sturen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 23 januari 2020 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Voorn

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Reactie van de melder van de klacht Geenklant35

6 jaren geleden - De geboden oplossing; ons adres blokkeren en zorgen dat er geen post voor deze Bryan van der Waard meer op ons adres komt lijkt me prima, maar ik wil eerst nog even afwachten of dit dan ook daadwerkelijk gebeurt.

Geenklant35

Heeft op 17 februari 2020 om 13:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nou, mijn achterdocht was dus terecht. Ondanks de telefonische toezegging van Segoria de zaak op te lossen en geen aanmaningen meer naar ons adres te sturen, krijgen we ze gewoon nog in de bus. Juridisch advies gevraagd, en daar wordt gezegd dat je post die niet voor jouzelf bestemd is, ook niet moet openen en retour afzender sturen. Dat heb ik dus gedaan. Ik heb inmiddels niet het idee dat Segoria een serieus incassobedrijf is.

Klacht: aanmaningen in de bus voor iemand anders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Segoria

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus