Klacht: 40 euro aanmaningskosten zonder bericht of waarschuwing

user-1510677 op 29 april 2019 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 29 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening aan Ikea iets te laat betaald en krijg plots van Segoria een mail of ik even 40.- euro boete wil betalen. Lekker asociaal zonder enige waarschuwing of briefje waarin staat dat er een boete gaat volgen met een uiterste betaaldatum. Helemaal niets van dat alles, ik ga hier absoluut niet mee akkoord iedereen kan mij wel een berichtje sturen met het verzoek even 40,- te storen.

Gewenste Oplossing:

De boete moet zij per direct laten vervallen anders ga ik de media hierover inschakelen, mensen zomaar in de problemen brengen met hoge boetes waar halen ze het vandaan. Dus heb fatsoen en stop met deze idiote praktijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 01 mei 2019 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van der Woud,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM