Klacht: Incasso puzzel4u

op 27 augustus 2013 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Inzake een achterstallige betaling aan puzzel4u heeft mkbusiness mij gesommeerd te betalen inclusief bijkomende kosten. Ik heb via hun eigen site een betalingsvoorstel gedaan. Zij geven deze mogelijkheid zelf aan op hun site.
Vervolgens werd ik zaterdag 24 augustus gebeld door een medewerker van hun ( die overigens zijn naam niet wilde geven) en me sommeerde het volledige bedrag in 1 keer te betalen. Dit is voor mij niet mogelijk, en vind ik ook onterecht gezien hun eigen mogelijkheid op hun site tot betaling in termijnen

Gewenste Oplossing:

Ik zou het prima vinden om te betalen in termijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.

Alle klachten die gemeld zijn door villaverte