Mijn Klacht:
Dit bureau heeft opdracht de incasso van obligatie uitkeringen, bij Floresteca te Amsterdam.
Mijn klacht is dat dit bureau niet voornemens blijkt om een lopende incasso actie voort te zetten waarbij een minnelijke schikking ook bespreekbaar is.
Wat bijzonder storend is dat dit bureau vrijwel geen reactie geeft op mijn wensen, zowel via e-mails als telefonisch.Een reeks e-mails blijft onbeantwoord evenals mijn brieven.
Ik vraag mij steeds af of ik de enige klant ben die zo wordt behandeld.
Gewenste Oplossing:
De bereikbaarheid moet sterk verbeteren. Ik heb sterk de indruk dat het vrijwel een eenmansbedrijf is, en de anderen nergens een rol hebben.
De voortgang is volkomen onduidelijk.
Ik wil de resultaten weten welke wellicht zijn bereikt bij de onderhandelingen met Floresteca.
