Klacht: Incasso kosten

Elyhaila op 08 april 2020 over huurprofielen.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant van Huurprofielen.nl heeft aangegeven dat er een incassobureau is ingeschakeld, terwijl hij niet ingeschreven staat bij het bedrijf en geen account heeft. Bovendien is zijn e-mailadres niet bekend in hun systeem, wat hij kan onderbouwen met bewijs.

Mijn Klacht:

Huurprofielen.nl heeft een incassobureau naar me gestuurd terwijl ik niet ingeschreven sta bij hun.
Ik heb geen account bij hun.
Mijn email adres kom niet eens bekend in hun systeem en daar heb ik ook bewijs van

Gewenste Oplossing:

Als ze de incasso kosten terug trek want ik ga niet iets betalen waar ik geen account hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huurprofielen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huurprofielen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elyhaila
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM