Terug

Klacht: Incasso bureau

maxim.mulder op 04 maart 2013 over lensway.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lensway.nl
Categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Status Open
Datum 4 maart 2013

Een klant van Lensway.nl heeft in maart 2012 lenzen besteld en dacht dat de betaling op tijd was voldaan. Na een lange periode zonder communicatie ontving de klant in januari een herinnering voor een openstaande rekening, gevolgd door een incassobrief van Intrum Justitia. De klant is hierdoor ontevreden en besluit in de toekomst niet meer bij Lensway te bestellen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar (maart 2012) lenzen besteld bij Lensway. Altijd gedacht dat ik op tijd had betaald. Bleek toch niet zo te zijn. Ik kreeg pas half januari een herinnering van Lensway dat er nog een rekening open stond. Nu een paar weken later krijg ik gelijk een brief van Intrum Justitia. Fraai van Lensway. Eerst zelf een jaar wachten en vervolgens deze actie. Ik ga dus niet meer bestellen bij Lensway.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het terugstorten van de kosten van Intrum Justitia.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lensway.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lensway.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over lensway.nl

Alle klachten over lensway.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Brillen en lenzen

Alle klachten in Internetshops - Brillen en lenzen →
Meld uw Klacht over lensway.nl
Zo werkt het