Klacht: incasso

francis winklaar op 16 augustus 2022 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Hi, Via de Klantenservice hebben wij in je account gekeken en zien dat je klacht is opgelost. Wij willen je daarom vriendelijk vragen om de klacht te verwijderen. Alvast bedankt! Groet, Team Huurwoningen.nl

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2022

Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft herhaaldelijk zijn abonnement opgezegd, maar blijft automatische incasso's van 19,95 euro ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om de overeenkomst te beëindigen, voelt de klager zich gedwongen om het bedrag opnieuw over te maken en wenst geen verdere communicatie of diensten van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb allang mijn abonnement ( Factuurnummer: 2022214123 ) opgezegd maar steeds word en automatisch geld van mijn rekening gehaald.
vandaag heb ik weer voor de zoveelste keer opgezegd en het bedrag van 19,95 overgemaakt.
hiermee hoop ik dat er niks meer voor mij wordt opgestuurd want ik wil niks meer met een woekeraar instantie te maken hebben.
jullie doen toch niks om daadwerkelijk een woning voor iemand te zoeken.

Gewenste Oplossing:

bij deze wens ik jullie een fijne leven verder en ik wil heel graag een bevestiging van het opzeggen van mijn abonnement voor de zoveelste maal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 16 januari 2023 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door francis winklaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM