Klacht: inboeldelverzekering

VincentDijkstra op 13 oktober 2025 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 13 oktober 2025

Een klant van de Rabobank heeft jarenlang een inboedelverzekering bij de bank, maar ervaart frustratie over de manier waarop een vertegenwoordiger hen benadert. Deze vertegenwoordiger lijkt aanvankelijk de klant te ontmoedigen om gebruik te maken van de verzekering, maar biedt later, na toenemende frustratie, alsnog medewerking aan. De klant vindt dit gedrag onterecht en onaangenaam.

Mijn Klacht:

Al jaren een inboedelverzekering bij rabobank.
Er komt dan een vertegenwoordiger van de rabobank en die gat je vertellen dat het handig is als je een inboedelverzekering hebt
Diezelfde persoon probeert je ook tegen te houden als je iets via diezelfde inboedelverzekering vergoed of gedeeltelijk vergoed wil hebben
En als de frustratie een bepaald punt heeft bereikt en je de polis opvraagt dan wil diezelfde man uit coulance ineens toch medewerking verlenen
Dat voelt heel vies

Gewenste Oplossing:

Wil graag dat de inboedelverzekering daadwerkelijk de inboedel verzekerd en dat als er wat is je aanspraak kunt maken op deze verzekering
Dit is de eerste x dat ik aanspraak wil maken op mijn inboedelverzekering
Maar ook de rabobank is een bedrijf die zoveel mogelijk wil verdienen en zo min mogelijk wil uitgeven
Voel me besodemieterd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Reactie van de melder van de klacht VincentDijkstra

5 maanden geleden - Eerst willen ze eronder uit proberen te komen en pas als je laat merken dat je het niet gepast vind willen ze uit coulance kijken of ze kunnen helpen daarna hoor je niets meer van ze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VincentDijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM