Klacht: In juli een horloge gekocht

Mariskasteen1 op 06 december 2020 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 december 2020

Een klant heeft in juli een horloge gekocht bij Outletuur.nl voor de verjaardag van haar man. Na enkele keren dragen viel het kroontje van het horloge af, waarna zij het horloge terugstuurde. Ondanks meerdere e-mails en beloften van het bedrijf om het probleem op te lossen, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ervaart zij de service als slecht.

Mijn Klacht:

Mijn man was in juli jarig ik heb een horloge bij outletuur besteld, hij had hem net amper een paar keer gedragen en het kroontje valt er af, naar wat heen en weer mailen mocht ik hem terug sturen, en tot op heden nog nooit wat van gehoord of ontvangen nu zijn we al maanden verder, ik heb al een aantal keer gemaild, en kreeg laatst een mailtje ja wat vreemd dat het zolang duurt we gaan er even achteraan, tot op heden nog niks van gehoord! Wat een slechte service

Gewenste Oplossing:

Als ze met een passelijke oplossing komen of het horloge terug sturen of het geld terug storten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariskasteen1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM