Klacht: foutieve bezorging

carlabarg op 09 augustus 2015 over import-vitamins in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 augustus 2015

Een klant van Import Vitamins.com heeft een klacht ingediend over een foutieve bezorging door DpD. Het pakket is afgetekend, maar de klant heeft het nooit ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf voor meer informatie over de bezorging. De klant ervaart een gebrek aan respons van Import Vitamins via verschillende communicatiekanalen.

Mijn Klacht:

Import Vitamins.com heeft mijn bestelling laten bezorgen door DpD
De laatste kan ik niet bereiken en Import Vitamins, geen helemaal geen antwoord. Mijn pakje is afgetekend en wel, maar ik heb niets, geen briefje van bezorging, ook mijn buren hebben niks. Ik zou willen weten wie er getekend heeft maar Vitamins geenft geen antwoord, niet via mail, twitter of FB. Men neemt geen verantwoording.

Gewenste Oplossing:

Na gaan waar t bezorgd is en mijn de bestelling opnieuw aanbieden , gratis want zo ga je niet met klanten om

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over import-vitamins

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over import-vitamins nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM