Klacht: Post is als maar zoek

Hans0205 op 20 juli 2014 over IM Nederland Credit Management Services BV in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IM Nederland Credit Management Services BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Om tot een defintiieve afwikkeling te komen van deze kwestie sturen wij vandaag een bericht naar de heer Schouten met het verzoek om contact met ons op te nemen. De heer Schouten hebben wij gesproken. Het gesprek heeft tot een...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 juli 2014

Een consument ontvangt aanmaningen van IM Nederland voor een ziekenhuis schuld die niet van hem is. Ondanks zijn schuldhulptraject en de betrokkenheid van een schuldhulpbureau, reageert IM Nederland niet op correspondentie en negeert het alle pogingen om tot een oplossing te komen. De consument ervaart problemen met het ontvangen van post, zelfs als deze aangetekend is verzonden.

Mijn Klacht:

Ik word door IM Nederland aangeschreven voor een ziekhuis schuld.
* de schuld is niet van mij.

Nu ben door een failliete zaak sowieso met schuldhulp bezig, dus neem ik deze vordering gemakshalve maar mee, omdat ik IM nederland niet aan het verstand krijg dat er iets niet klopt. omdat dit bedrag maar 1 % van de tottale openstaande posten is. Er is een schuldhulp buro bezig mij te helpen, maar ze reageren in totaal niet op schrijven van dit buro. Elke keer ontvangen ze de post ook, ook niet als het aangetekend is???

Ze geven aan wel tot een oplossing te willen komen, maar alles wat tot een oplossing kan leiden negeren ze compleet.

Gewenste Oplossing:

Ze gewoon reageren op het aangetekende schrijven die ze wel degelijk ontvangen hebben en zo tot een oplossing kunnen komen.

Mocht dit bericht niet tot een oplossing leiden zal ik alle media zoeken om dit soort misstanden aan de kaak te stellen. Dit is willens en wetens mensen in de problemen drukken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IM Nederland Credit Management Services BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IM Nederland Credit Management Services BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IM Nederland Credit Management Services BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IM Nederland Credit Management Services BV

Heeft op 08 augustus 2014 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om tot een defintiieve afwikkeling te komen van deze kwestie sturen wij vandaag een bericht naar de heer Schouten met het verzoek om contact met ons op te nemen.
De heer Schouten hebben wij gesproken. Het gesprek heeft tot een bevredigende oplossing geleid.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM