Mijn Klacht:
Op 17-7-2021 een levering ontvangen na een bestelling van een PAX kast op Ikea.nl. Helaas is één zijpaneel beschadigd. Nu wil ik graag alleen dit zijpaneel van kast 901.215.83 en geen gehele omruiling. Ik ben nu al een paar maanden bezig helaas lukt het de medewerkers niet om dit na te zenden. Ik heb hier wel een zijpaneel van een lade liggen. Medewerker dacht dat goed was. En zojuist heeft een medewerker een wit zijpaneel besteld. Ik had duidelijk aangegeven dat dit zwartbruin moet zijn! Ik had zelfs bovenstaande code aan hem doorgegeven. De gehele kast staat op zijn plek op zolder en het gaat dus alleen om het zijpaneel. Ze willen hier wel in mee gaan alleen is er op dit moment geen voorraad in Zweden. Daarnaast past een paneel van 236cm niet in een normale auto en heb ik ook al bij de eerste bestelling bezorgkosten voldaan. Dit kost zoveel onnodige energie allemaal, maar ik blijf doorgaan tot dat hier een zijpaneel geleverd is..
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing zou zijn. Stuur een zwartbruin zijpaneel vanuit een vestiging hierheen en klaar kees.
(10)
