Mijn Klacht:
Geachte L.S
hierbij een dringende klacht m.b.t Ikea Groningen.
Ik heb vorige week grote een aankoop gedaan van een bed ledikant inclusief matras, vorige week bij Ikea Groningen.
Afgelopen woensdag(vorige week)is dit bezorgd op mijn adres/locatie met een kapot matras!Hoe is dit mogelijk?
Vervolgens zou Ikea zsm een nieuwe matras hebben geleverd te hebben afgelopen zaterdag,en weer werd dit alweer geannuleerd en naar afgelopen maandag verschoven,2 augustus 2021.Vervolgens is er WEER een kapot matras geleverd,zonder ENIGE excuses,zonder enige vergoeding,een kapot matras alweer.Ik ben een arme student,en dit was een heel groot bedarg voor mij wat ik betaald heb.Ikea weigert iets met deze klacht op te lossen,weigert tot een overeenstemming te komen.Waardoor ik helaas hiervoor dit hoor voor te leggen bij een bevriende journalist om dit kenbaar,gepubliceerd te maken over de slechte nalatige klantenservice van Ikea,Groningen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden hiervan kunnen worden wanneer Ikea tot een geheel nieuwe matras naar keuze zou leveren of een financiele terug gave van het betaalde bedrag.
