Mijn Klacht:
Keuken besteld. Nog onderdelen zoals grote hoge zijpanelen over omdat deze verkeerd geleverd zijn. Wil deze retourneren, staan nl vanwege grote afmeting in de weg.
Krijg niemand te pakken. Al dagen aan bellen, iedere keer een bandje ivm drukte oproep niet behandelen en wordt lijn verbroken. Kunt ook niet in de wacht. Chatten met computer kom je ook niet verder.
Via retour op site alles ingevuld op retourformulier. Na alles te hebben ingevuld blijkt dat alleen terugsturen via pakketpost mogelijk is. Helaas afmeting voor pakketpost te groot.
Gewenste Oplossing:
Als ik de spullen retour kan doen. De 2 grote platen van 200 x 100 cm ed. kan ik helaas nergens kwijt . . raken zo beschadigd.
En wil graag geld retour . . kan het in deze crisis goed gebruiken.
