Zibber op 25 juni 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een PAX-kast met vijf deuren besteld bij IKEA, waarbij alle onderdelen op voorraad leken. Drie dagen na de bestelling ontbraken echter de deuren bij de levering, en de klantenservice meldde dat deze niet leverbaar waren. De klant uit zijn onvrede over de situatie, die leidt tot een onafgemaakte logeerkamer.
Wij hebben een pax kast gekocht met 5 deuren. Alles was op voorraad, dus 3 dagen later wordt alles bezorgd. Maar helaas zijn de deuren niet meegeleverd. Bij de klantenservice wisten ze te vertellen dat deze deur niet leverbaar was?!?!? Hoe kan dat… nou heel simpel zo verkoopt Ikea toch zijn kast en in de winkel mogen ze niets zeggen. Echt schandalig. Onze logeerkamer is nu niet af te maken. En blijft het een rommelig gezicht.
De deuren met spoed naleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
