Mijn Klacht:
vorige week een matras besteld, meteen betaalt, maandag erop zou die bezorgd worden maar had ze gemist. vervolgens een ‘gemist’ mailtje gekregen waarin gezegd werd dat als ze na 2 werkdagen niets meer hoorden, dat ze de bestelling zouden annuleren. hierop heb ik meerdere keren geprobeerd om via klantenservice chat te vragen of ze mij terug konden bellen voor een nieuwe bezorgdatum want ik heb geen beltegoed, dit hebben ze niet gedaan, vervolgens werd er beweerd dat het matras al bezorgd was, wat niet zo is, en ik heb ook geen geld teruggestort gekregen.
Gewenste Oplossing:
als er netjes liefst via mail contact met me word opgenomen om een nieuwe bezorgdatum te regelen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
