Mijn Klacht:
IKEA is helemaal de kluts kwijt.
Pas op en bestel hier geen grote bestellingen (zie ook al die 350 andere klachten). Kleine bestellingen is overigens ook onverstandig. Klantenservice is apathisch en rommelt maar wat aan.
Ik had een bestelling gedaan van 4000,- aan artikelen. Werkelijk alles ging fout bij IKEA. Geen sms ontvangen voor tijdslot, leverancier kon niet eerder leveren en wou niet leveren op een 2e verdieping (voordeur). Artikelen wel op de factuur maar niet ontvangen, verkeerde artikelen ontvangen, valse beloftes gemaakt door 4 verschillende medewerkers van de klantenservice, nauwelijks te bereiken via de telefoon, financieel schade opgelopen door een collectieve wanprestatie van iedereen bij Ikea. Mijn klachtbrief is afgewimpeld met een tegoedbonnetje terwijl ik door alle amateuristische handelingen een schadepost heb van meer dan 1000,- euro. Ik ben nog lang niet klaar met IKEA en laat mij NIET afschepen.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel...ik wil de helft van mijn schadepost terug. Zonde dat IKEA dit heeft afgewezen. Nu gaat het een zaak worden.
(10)
