Mijn Klacht:
Op 2 januari bestelde ik een staande lamp bij ikea. Op de site stond dat se levertijd 2 dagen zou zijn. Bij betalen stond echter 18 jauari als leverdatum. Nou ja, twee weken in het donkrr wachten kan nog wel.,dacht ik. Maandag 18 januari kreeg ik een mailtje dat de bestelling werd verzameld. In de mail ervoor stond dat we de lamp 18 januari tussen 9:00 tot 21:00 uur konden verwachten. Helaas tot op heden nog niets ontvangen. De status is nog steeds bestelling wordt verzameld. Hoe lang duurt het om één lamp te verzamelen? Klantenservice krijg ik niet aan de telefoon. Via facebookchat al twee dagen geen antwoord gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten wanneer en of er nog geleverd gaat worden.
