Een klant heeft ervaren dat de klantenservicebalie bij IKEA Utrecht op zaterdag ernstig onderbezet is, wat resulteert in wachttijden van meer dan 50 minuten. Ondanks een bord dat aangeeft dat de wachttijd slechts 10 minuten is, komt deze informatie niet overeen met de werkelijkheid.
De balie van de klantenservice bij Ikea Utrecht is op zaterdag zo onderbezet dat je ruim 50 minuten moet wachten. Er hangt wel een bordet wachttijden maar de tekst van 10 minuten kan nooit overeenkomen met 50 minuten. Tekst verspring naar
Wachttijden prima maar 20 min is toch wel maximumq.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
