Mijn Klacht:
Op 11 september 2018 hadden mijn vriendin en ik een bankstel, 2 kastjes en een eettafel bij Ikea besteld. Dit hadden we gedaan via een distributie order, zodat we het geleverd zouden krijgen op 3 oktober tussen 8 en 12. Inmiddels is het half 3, geen teken van leven gehad van Ikea en na 2 uur in de wacht te staan bij de klanten service ben ik eruit geflikkerd. Berichten op Facebook worden binnen een week behandeld. Een week??? Belachelijk dit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer de gemaakte afspraak na wordt gekomen. Dat is juist waar een afspraak voor staat, lijkt me.
