Klacht: Wachttijd

dennisvdwolk op 14 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 14 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wederom een klacht over de telefonische wachttijd bij IKEA. In deze moderne tijd dienen wachttijden van meer dan 15 minuten niet meer aanwezig zijn. Desalniettemin sta ik momenteel al 1 uur in de wacht en de tijd loopt nog steeds terwijl ik deze klacht schrijf. Waarom neem IKEA al deze klachten niet serious en gaan ze investeren in hun klantservice. @Kassa pak dit probleem graag groots aan!

Gewenste Oplossing:

Klantservice tijd verkorten naar maximum 15 min

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM