Mijn Klacht:
Omdat de verzending niet compleet is, bel ik de klantenservice van IKEA, betaald!
Na 9 minuten krijg ik iemand aan de lijn, ik vertel mijn probleem: er is maar 1 pakket op het afhaalpunt aanwezig, terwijl de pakbon er twee aangeeft, ze vraagt verder GEEN gegevens of ordernummer of zo, had alleen mijn naam gegeven!
Ik kom opnieuw in de wacht. Na 28 minuten krijg ik weer iemand aan de lijn die opnieuw vraagt wat er aan de hand is. Ik geef mijn gegevens door en kom opnieuw in de wacht. Na 32 minuten wordt ik weggedrukt.
Dit is een betaallijn !!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Gelijk bij de 1e persoon informatie door kunnen geven, niet eerst 9 minuten wachten en weer in de wacht voor 20 minuten en daarna weggedrukt worden. Terug betaling van mijn kosten die ik gemaakt heb ZONDER RESULTAAT of afwikkeling
