Mijn Klacht:
een vaatwasser besteld, hij zat in elkaar bij de levering, gebeld voor een omruiling, volgens de dame was hij niet op voorraad terwijl ik hem online gewoon kon bestellen. afgesproken dat ik de nieuwe gewoon zou bestellen en zij zou in orde maken dat de oude retour gehaald zou worden op vrijdag. Vrijdags kwam er niemand gebeld op maandag oh er is iets niet goed in het systeem gezet, nieuwe opdracht en ja hij is op 14 februari opgehaald. Gebeld na een paar dagen of hij binnen was bij hun, omdat ik geen bevestiging had gekregen. Staat de bon zonder de leveringskosten. Uitgelegd dat ik die nu 2x betaald had door een fout van hun, oke ik pas de bon aan en u kunt 2 weken wachten dan moet het geld er zijn. Na 2 weken gebeld, oh jee foutje er staat geen ordernr bij, zo nu erbij gezet en u kunt het geld over 2 weken verwachten?!! weer 2 weken wachten door weer een fout van hun? Weer gebeld (ze hingen me op toen ik zei dat ik het daar niet mee eens was) Vervolgens was mij toegezegd dat ik afgelopen donderdag mijn geld zou hebben. Maandag nog steeds niets, weer gebeld oh ik zie het al er moest nog een origineel ordernummer ingezet worden, zo gedaan over 2 weken kunt u uw geld verwachten, niet mee eens dus!!! Ik geloof niet meer dat al die meiden zo dom zijn dat ze allemaal telkens fouten maken bij het invullen en zowel? Dan is dat systeem behoorlijk slecht. Zit nog steeds te wachten op mijn geld
Gewenste Oplossing:
mijn geld retour 50 euro extra aan telefoonkosten en stress wat een toestand.
(10)
