Mijn Klacht:
Ik probeer de klantenservice te bellen echter sta ik al 45min in de wacht met geen indicatie hoe lang het nog gaat duren.
De laatste keer heeft het 1.5 uur geduurd, voor een aanpassing in een bestelling, dat gesprek duurde 5min…..
Na 52min word het gesprek beëindigd zonder een medewerker van ikea te hebben gesproken (en niet vanuit mijn kant voor de duidelijkheid), maar wel de bel kosten gemaakt hiervoor.
Dit is toch niet acceptabel, nu weer vervolgens terug de wacht in te gaan en wie weet hoe lang dit gaat duren.
Gewenste Oplossing:
Meer informatie over wachttijden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
