Mijn Klacht:

Beste team IKEA,

Bij deze heb ik een vraag over de onaangename en niet voorbereid prijsverhoging van slaapbank FRIHETEN 392.167.54.

Ik ben aan het regelen met mijn ouders hun nieuwe seniorwoning in Utrecht.
Afgelopen weekend heb ik voor hun nieuwe keuken modulen en een slaapbank FRIHETEN uitgekozen, toen was deze bank stel nog voor 399eur.

Omdat in het weekend de bezorgtijden nog slechts beschikbare tijdslotten in week52, hebben wij dus toen nog geen order kunnen plaatsen.
Echter, gaan wij vandaag nogmaals deze artikel kijken en ineens is deze met 100eur duurder geworden, van 399 naar 499eur.

Dit is tot verbazingweekend dat dit zo is gegaan, omdat wij momenteel ziet een bezorgmogelijkheid zondag 2-Jan-2022 bij ons in UTrecht, hebben wij momenteel een order 1251170474 geplaatst. Maar het was de bedoeling dat wij alles konden combineren in 1 koop en bezorging.

Als deze prijsverhoging is per 1-Jan-2022 ingegaanm, vinden wij het wel normaal en te verklaren met inflatie of materialen kosten inkoop(vanuit verre oost) met prijsverhoging die op consumenten moeten afrekenen.
Maar dat dit gebeuren op de 3e kerstdag in 2021, vinden wij dit heel erg onaangenaam en schadelijk voor onze vertrouwen in Ikea, aangezien onze thuis bijna alles van IKEA afkomt.

Graag willen wij bij deze via helpdesk IKEA te regelen dat wij deze artikel FRIHETEN 392.167.54 nog voor 399eur kunnen inkopen en combineren met huidige order 1251170474 te bezorgen op 2-Jan-2022 in Utrecht.

Dan maakt IKEA team ons alsnog een blije en trouwe IKEA klant, niet meer verder zoek naar een andere slaapbank bij de andere merken.

bedankt en groet,

familie Tan

Gewenste Oplossing:

Graag willen wij bij deze via helpdesk IKEA te regelen dat wij deze artikel FRIHETEN 392.167.54 nog voor 399eur kunnen inkopen en combineren met huidige order 1251170474 te bezorgen op 2-Jan-2022 in Utrecht.

Dan maakt IKEA team ons alsnog een blije en trouwe IKEA klant, niet meer verder zoek naar een andere slaapbank bij de andere merken.