Mijn Klacht:
Vorig jaar twee hoofdkussens gekocht voor onze tweeling, ze sliepen er prima op.
Paar maanden geleden door buikgriep moesten de kussens in de was. Geen probleem want volgens t label mocht t zelfs op 60 graden. Dat leek me wat warm en heb ze op 30 graden gedaan. Ze kwamen er totaal verfrommeld uit, de vulling was compleet verschoven en toen ze droog waren ook niet meer in model te krijgen.
Nu zegt I Ikea dat ze geen kussens terugnemen, uit hygiënisch oogpunt. Dat snap ik, maar deze zijn gewoon niet meer te gebruiken. Ze geven 2 jaar garantie op hun producten maar mijn kussens mag ik als ondeugdelijk product dus niet terug brengen, belachelijk.
Als t gordijnen waren geweest dan was t geen probleem dus?
Gewenste Oplossing:
Ik wil nieuwe kussens of mijn geld terug
(10)
