Mijn Klacht:
Na een klein jaar gebruik van een Ikea inductie kookplaat laat hij het al afweten
Volgens Ikea vertelden ze bij aankoop dat er 5 jaar garantie op zat.
De klanten service gebeld en bij de eerste keer werd ik een uur in de wacht gezet ,later op een ander tijdstip maar weer gebeld na enige tijd kreeg ik ze aan de lijn.
De redding is nabij uh dacht ik.nee ik moest maar contact opnemen met de service dienst van Zanusi ,oké Zanusi service dienst gebeld en kreeg het antwoord dat pas op de 28 oktober een monteur zou kunnen langskomen .
Tot die tijd kan ik niet koken .
De pizza,s en de chinees smaken nu ook niet meer,is er niet een betere oplossing? Ikea ?
Gewenste Oplossing:
Een ruil apparaat of het kosteloos vervangen van het defecte apparaat.
Of een monteur op korte termijn die het ook daadwerkelijk oplost en niet het apparaat meeneemt
Voor reparatie in hun service afdeling .
(10)
