Mijn Klacht:

Goeden dag Ikea

Op zondag 22-08-2021 om reeks 15.00 uur zij Son en Breugel geweest om matrassen te kopen, aangekomen In de aangegeven gangpad zien we dat er nog 1 matras licht ,hierbij zien we dat er nog enkele pallets op voorraad staan .Hierbij vriendelijk aan het personeel gevraagd of er nog meerdere matrassen waren ,hij zij hierop Helaas is er niet meer ,en zij ook hij had meerdere klanten had moeten teleurstellen dat er geen matrassen meer waren .
Hierop gaven wij aan dat er wel degelijk matrassen aanwezig waren boven op de schap ,hij zij van niet, maar wij zijden dat het wel degelijk zo was, hij keek verbaast dat het zo was.Hierop hebben we gevraagd of deze naar onderen gehaald kon worden ,zodat we alsnog 2 matrassen mee konden nemen.
Hij is dat na gaan vragen of dat kon, en kwam met het antwoord terug van, dat kon niet hierop vriendelijk gevraag om een trap, dat er toch nog 1 matras naar onderen gehaald kon worden. hierop is hij dat weer gaan vragen, en kwam weer terug met het antwoord terug nee dat mag niet ivm de veiligheid Dit zijn de regels van Ikea Internationaal.
Oké zijn we mee eens Veiligheid. hierop ook weer gevraagd zet dan het gangpad even af om de pallet te kunnen pakken, nee was weer het antwoord. Toen hebben we gevraagd om de matrassen gratis te laten bezorgen en kregen direct het antwoord van, Dat zijn zelf u kosten die moet u zelf betalen. Met een grote glimlach van de medewerkers.
Dus wij zijden, Klanten die 100 km rijden om matrassen te gaan kopen en zien dat er genoeg op voorraad staat en niets mee krijgen en een antwoord terug krijgen komt u morgen maar weer terug

Sorry Ikea Maar om zo met de klanten om te gaan en dat er geen andere oplossingen zijn,
Triest Triest en nog een triest

Gewenste Oplossing:

Dat we de Matrassen gratis thuis bezorgd krijgen .