Klacht: voorraad lampen

nicolesennema op 28 maart 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

excuses aangeboden en klant voorzien van informatie.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 28 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK wilde 2 lampjes kopen voor buiten heb ikea gebeld of ze in de kleur wit op voorraad waren dat zou zo zijn. Ben er naar toe gegaan geen witte lampen (zonne-energie)op vooraad. Heb ter plekke via de klantenservice en computer een klacht ingediend later nog een keer thuis waarom ze niet reageren en tot op heden helmaal niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

2 witte lampen van €14,95 ik wil ze gewoon betalen en een excuus van de klantenservice ze zeiden dat ik er niets van begreep volgens mij begrijpen ze het daar niet. Mevr had het te druk met het inspecteren van haar gelakte nagels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 30 maart 2013 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

excuses aangeboden en klant voorzien van informatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM