Klacht: Vlekken op Falster tafel en stoelen

semlibeert op 03 mei 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant. De artikelen bleken aangekocht in België. We hebben de klant aangeraden om contact op te nemen met de klantenservice van IKEA België. IKEA Nederland.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag kochten wij een tuinset, type Falster, aluframe met kunsthout. Wij zien nu al, na één keer te gebruiken, dat er al vlekken in het tafelblad én de stoelen zijn. Vlekken afkomstig van minimaal morsen maar ook van gewone vingers/kindervingers. Wij hebben deze al verschillende keren gereinigd maar de vlekken blijven (met gewoon water en universele allesreiniger)

Gewenste Oplossing:

Graag tip om de vlekken te verwijderen of inruiling voor set die hier wel tegen bestand is (iedere set moet dit trouwens toch zijn??)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant. De artikelen bleken aangekocht in België. We hebben de klant aangeraden om contact op te nemen met de klantenservice van IKEA België. IKEA Nederland.

IKEA

Heeft op 04 mei 2013 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant. De artikelen bleken aangekocht in België. We hebben de klant aangeraden om contact op te nemen met de klantenservice van IKEA België. IKEA Nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM