Mijn Klacht:
Wij hebben in 2018 een keuken gekocht bij Ikea met Veddinge deurtjes.
Nu 3 jaar laten valt ons op dat de frontjes verkleurd zijn. De omlijstingen zijn nog wel de orginele kleur. Ikea geeft aan dat de donkergevergeling niet binnen de garantie valt en dit normaal is en wilt de klacht niet oplossen. De verkleuring is ons niet gemeld bij de aankoop van de keuken. Als mij dat was verteld, had ik in iedergeval niet voor de kleur wit gekozen. Als ik een lichtgele keuken had gewilt, dan had ik daar wel voor gekozen. Het contrast met de deurtjes en de afdekpaneeltjes en de omlijstingen ziet er niet uit.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de frontjes worden vervangen door frontjes die niet verkleuren. Als dat niet mogelijk is in wit, is een ander kleur frontje ook akkoord.
(10)
