Mijn Klacht:
We wilden waszakken kopen en de Klumka waszakken was in de aanbieding voor € 7,99 we zagen echter dat de Plumsa (zelfde grootte) € 6,99 was en aangezien we er 4 wilde hebben scheelde dat toch wel.
Echter bij de kassa werd er € 9,99 aangeslagen.
Toen ik dit aangaf nam de caissière contact op met een personeelslid en die gaf € 9,99 door. Dus kochten we die niet en gingern dus de Klumka halen en kijken naar de prijs. Nu bleek (100% zeker) dat ze het prijs kaartje hadden gewijzigd.
Waar eerst 1 prijs met € 6,99 stond was er nu en prijs kaartje met twee prijzen
En er stonden twee medewerkers te kijken hoe we zouden reageren
Gewenste Oplossing:
Als de klant weer koning is en ze gewoon hun fout toegeven en voortaan de verkeerde prijs door berekenen en dan pas de prijs wijzigen naar de juiste prijs.
(10)
