Mijn Klacht:
Aangezien het mij niet lukte om thuis de pax planner te gebruiken ben ik naar de winkel gegaan voor hulp. Medewerker heeft mij geholpen. Blij met de levering en bij het uitpakken, bleek dat de hasvik mat is besteld ipv glans. Ga ik daarom voor hulp naar de winkel. Klantenservice gebeld. De eerste zou terugbellen. Maar hoor niets. Vervolgens nog een keer gebeld en ook deze thuiswerkende medewerker had er duidelijk geen zin in. Moest het maar naar de winkel terugbrengen . 400 x 236.
Bij retourneren moet ik retourkosten 49 betalen en nog eens nieuwe bezorgkosten. En dan allemaal voir een fout gemaakt in de winkel. Maar ja service van ikea is ver te zoeken en he ik nog steeds geen deuren.
Gewenste Oplossing:
Retour van hasvik mat en levering van glans hasvik zonder de extra kosten . En snelle levering
