Mijn Klacht:
Voor de kerst een Symfonie lamp (muziekbox) besteld, zou 4 januari worden geleverd (te laat voor kerst maar vooruit)
Wordt er op 4/1 een witte geleverd terwijl ik een zwarte heb besteld. Na een telefoontje (wat ook geduld vereist) zou er een omruiling plaatsvinden, duurde wel 3 weken, nog steeds enigszin vol begrip.
Krijg ik na 3 weken de nieuwe lamp, is het geen zwarte lamp maar gewoon een zwarte muziekbox. Wederom verkeerd dus. Weer bellen, nog meer geduld. Weer zou er een omruiling plaatsvinden. Ik zeg nog, moet niet weer zo lang duren. Nee, de 27/1. Dat was dus 4 dagen later dus daar kon ik geen probleem van maken. Maar gister niets geen bezorging, blijkt dat het pas 10/2 wordt bezorgd, Ik vind dit echt niet normaal meer.
Gewenste Oplossing:
als mijn bestelling zsm wordt bezorgd of dat ik het zelf bij een filiaal kan omruilen. Maar dit kunnen ze niet oplossen dus ik heb hier geen verwachting bij.
(10)
