lork3301-raw op 06 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een verkeerde levering ontvangen van IKEA, waarbij in plaats van het bestelde onderstel voor een bank, een pax kast is geleverd. De rest van de bestelling was correct, maar zowel de vervoerder als de klantenservice van IKEA konden geen oplossing bieden.
vandaag de bestelling: 1109149522 geleverd gekregen.
i.p.v. artikel 50399243 (onderstel bank) hebben we een pax kast met artikel nummer: 60250270 gekregen. De rest van de geleverde spullen kloppen wel. De vervoerder gesproken en die zeggen geen fout te hebben gemaakt. Ook Ikea gebeld, maar die konden niet in de order systemen.
Als er zo snel mogelijk een omruiling plaats vindt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
