Klacht: verkeerd onderdeel geleverd

lork3301-raw op 06 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 augustus 2020

Een klant heeft een verkeerde levering ontvangen van IKEA, waarbij in plaats van het bestelde onderstel voor een bank, een pax kast is geleverd. De rest van de bestelling was correct, maar zowel de vervoerder als de klantenservice van IKEA konden geen oplossing bieden.

Mijn Klacht:

vandaag de bestelling: 1109149522 geleverd gekregen.
i.p.v. artikel 50399243 (onderstel bank) hebben we een pax kast met artikel nummer: 60250270 gekregen. De rest van de geleverde spullen kloppen wel. De vervoerder gesproken en die zeggen geen fout te hebben gemaakt. Ook Ikea gebeld, maar die konden niet in de order systemen.

Gewenste Oplossing:

Als er zo snel mogelijk een omruiling plaats vindt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lork3301-raw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM