Mijn Klacht:
Order nummer 1182905623, Op 29-03-2021 jl. heb ik een keuken laden onderkast met bovenblad besteld met fronten in de kleur ecru wit. Bij de invoering van de artikelen werd er een nieuw meisje ingewerkt waardoor een verkeerde kleurcode ( grijs ) op de rekening is gekomen waardoor er grijze fronten werden bezorgd. Dit was pas zichtbaar bij aflevering op de bon. Tevens waren de bijgeleverde 4 fronten voor de laden geen 60×40 maar 80×40 waardoor deze niet pasten en de kast niet in elkaar gezet kon worden.
Direct gebeld met Ikea Barendrecht voor een oplossing, zou terug gebeld worden voor hoe te handelen, zelf nog een keer teruggebeld, maar er is geen contact meer opgenomen. Ik heb aan het eind van de middag de fronten ecru wit en de 4 fronten voor de laden met de juiste afmeting besteld bij Ikea Eindhoven ( daar waren de artikelen voorradig ). Op 30-03 naar Eindhoven gereden ( heen en terug 260 km.)
en de juiste spullen opgehaald. Op dit moment staat de onderkast in elkaar gezet en zijn er blij mee.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een vergoeding voor de gemaakte kosten van de rit Schipluiden-Eindhoven/Eindhoven-Schipluiden met een afstand van 260 km.
Ook hoor ik graag of ik de verkeerde artikelen terug kan brengen bij Ikea Delft.
