Mijn Klacht:
Ruim 6 weken geleden een bestelling gedaan voor 4 picknicktafels voor kinderen. Netjes betaald inclusief € 44,95 leveringskosten. Helaas waren de picknicksets niet meer leverbaar en werd het betaalde bedrag voor de picknicktafels netjes binnen een paar dagen teruggestort. De eveneens in rekening gebrachte leveringskosten (ivm bezorging) werden echter niet gestorneerd. Inmiddels al meerdere mails en telefoontjes (als je er al binnen een half uur door komt) aan moeten spenderen maar van de zijde van Ikea blijft het oorverdovend stil. Is het zo’n absurde vraag om gewoon de leveringskosten ook terug te storten als een product niet te leveren is ?!?
Gewenste Oplossing:
De in rekening gebrachte leveringskosten moeten - aangezien Ikea zelf de producten niet kon leveren - gewoon teruggestort worden.
