Mijn Klacht:
Ik heb een pax kast gekocht en als alleenstaande moeder met twee linker handen heb ik ook een monteur voor het inelkaar zetten van de kast gevraagd. Dat kom uiteraard maar kostte wel 300 euro!!! Mevrouw rekende me voor dat het om 50 euro voorrij kosten gaat en de rest was 45 euro per uur. Daar schrok ik van want 5,5 uur voor het monteren van een kast leek mij nogal overdreven voor een professionele monteur. Mevrouw verzekerde mij dat ze heel goed wisten hoe lang het duurt en dat ik me geen zorgen hoefde te maken want hun berekening klopt…
Je raad het al. Volgende dag kwam de monteur en na anderhalf uur waren ze weg. Klaar!!!!! Netjes gewerkt ook maar lang geen 5,5 uur bezig geweest.
Toen ik IKEA belde om mijn teveel betaalde geld terug te vragen zei de medewerker” het is ons beleid om niets terug te betalen” !!!! Een klacht aannemen wilde ze pas na lang aandringen. Volgende dag terug gebeld en deze klacht bleek niet geregistreerd te zijn. Nogmaals een poging gedaan om een klacht in te dienen maar Ikea maakt je dat ontzettend moeilijk. Nergens op de site info en de klantenservice weet niet hoe. Waardelozen service! Ik voel me nu naast OPGELICHT ook nog eens GESCHOFFEERD! Ik geef niet op en ga iedere dag bellen tot ik mijn geld terug heb
Gewenste Oplossing:
Als ik
Mijn teveel betaalde geld terug heb
(10)
