Mijn Klacht:
Ruim 2 jaar geleden (2016) deze vaatwasser gekocht. De duurste, want: ik wil het beste en geen gezeur. Al vrij snel na aankoop merkte ik dat hij niet het gewenste wasresultaat leverde. Ook moest ik om de haverklap zout en spoelglans bijvullen. Na een half jaar code .50. De monteur kwam pas na 2 weken! en ik moest 100,- zelf betalen omdat er een object in de motor zat.
Nu heb ik weer .50 melding. En weer het geluid als toen. Hij pompt niet af en er zat een zwart rubbertje in het reservoir. Ik weet niet wat er aan de hand is, maar hier baal ik van. Ik heb niet de hoofdprijs betaalt voor een apparaat dat om de haverklap stuk gaat. Als het zo makkelijk is dat er scherven of andere dingen bij de motor komen en die dan blokkeren is dat een technisch ontwerpfout en NIET steeds de schuld van de consument. Wat mij betreft is er sprake van een non-conformiteit.
Graag hoop ik dat Ikea wel inhoudelijk reageert. Tot zover kan ik morgen pas bellen voor een monteur en wordt het weer 2 weken met de hand afwassen fail
Gewenste Oplossing:
Deze vaatwasser heeft geen goede prijskwaliteit verhouding. Ik vind niet dat ik zoveel geld mag neertellen voor een apparaat die steeds foutmeldingen geeft en een matig wasresultaat geeft. Ik moet op een apparaat kunnen vertrouwen.
Graag snelle afhandeling van de klacht, niet 2 weken wachten en ik vind dat dit onder de garantie valt en niet dat ik weer 100,- moet lappen.
