Mijn Klacht:
iSell nr: 653532474 (Skinande NN), al-jaren wij zijn zeer tevreden klant van Ikea, heb ik op 15-09-2018 zoals boven genoemde vaatwasser gekocht, afgelopen dinsdag ons klacht hebben wij uitvoerig gesproken met klantservice IKea Groningen. Vervolgens is een bericht uitgegaan naar IKea Delft met de bedoeling dat zou Ikea Delft met ons contact opnemen incl. per mail voor verder afwikkeling cq afhandeling van aangaand probleem.
Tot op heden is geen respons ontvangen van Ikea Delft. Tevens 0900-2354532 is niet bereikbaar ondanks poging tot in kontakt te komen met klantservice. Gemiddels wachttijd telefonische contact is tussen 45-55 minuten zonder oplossingen van probleem.
Gewenste Oplossing:
Natuurlijk gelden voor alle Ikea service, welk in document staat. Maar als geen telefonische kontact is dan de vraag hoe ben ik tevreden bent.
Gezien onderling communicatie en al gemaakt afspraak niet na komen, hoe dan is gevoel van klant....
