Mijn Klacht:

Ik heb nu 8,5 maand geleden een tuinset gekocht. En de aanschafwaarde samen met de bijbehorende kussens, was bijna 500 euro. Na 7 maanden, is de tuinset bijna helemaal kaal. Er zit geen lak meer op. Als ik zou zeggen dat hij 10 jaar oud was en van de kringloop winkel af komt geloven mensen mij ook. Er staat wel op de papieren die erbij zitten, dat de set niet goed het hele jaar buiten kan staan. En dan staat er een rij adviezen bij, die ik allemaal heb opgevolgd. Je moet de tuinset afdekken als het langdurig regent, je moet hem regelmatig afnemen met een vochtige doek, je moet hem afdrogen als hij nat geworden is en dan behandelen (1 a 2 keer per jaar). Dit alles heb ik gedaan, de set is als een koningin behandeld en ik ben enorm zuinig op mijn spullen. Maar als je er naar kijkt schieten de tranen in je ogen. Ik heb lang moeten sparen voor 500 euro. En na 7 maanden zag hij er echt niet meer uit. Dat is een schokkende 75 euro per maand, die ik in de container gooi. Ikea wil wel wat doen, maar daar ben ik niet tevreden over. Ze willen de set ophalen en voor het bedrag van de meubels tegoedbonnen aanbieden. Maar ik wil nu geen houten set van de Ikea meer. Dat vertrouwen heb ik verloren. Ik wil mijn geld terug van de meubels en ook van de kussens. Die waren ook gewoon 89 euro en daar heb ik niets meer aan. Ik vind de reclames en inspiratie site misleidend. Want de set word daar steeds buiten afgebeeld in een tuin. Maar hij kan niet tegen buiten staan, erg raar. Speciaal onderhoud oke, maar het is en blijft een tuinset.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld van de meubels en kussens terug krijg. Geen, ik herhaal geen tegoedbon.