Mijn Klacht:
3 afspraken gemaakt om er heen te kunnen met 2 grote dochters van 14 en 15 jaar, daar aangekomen werden we geweigerd. Kinderen onder de 18 zijn niet welkom, ook niet met een eigen afspraak! Toen ik beleefd vroeg of dit een grap was kwam er meteen 2 beveiligers te dicht bij staan en zich er mee bemoeien. heel intimiderend, zonder dat daar enige aanleiding toe was! Ik was zo flabergasted dat ik afdroop, maar ze zorgden voor meer escalatie door hun manier van handelen dan de-escalatie.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor manier van handelen door beveiligers en aanpassing van dit rare en klantonvriendelijke beleid.
