Mijn Klacht:
Hallo IKEA,
Op zondag 8 november 2020 moest ik de IKEA bezoeken voor aanschaf van benodigdheden. Nu is het zo dat ik alleenstaand moeder ben en dus mijn kinderen van 2 en 4 jaar mee moest nemen. Echter werd mij de deur geweigerd omdat ik hen bij me had.
Nu vind ik het erg krom dat mij de deur geweigerd werd en ik een ander gezin met 2 kinderen naar buiten zag lopen bij jullie en dus wel binnen zijn geweest.
Daarnaast is het voor mij nu dus praktisch onhaalbaar om jullie te bezoeken omdat het niet voor iedereen even gemakkelijk is om oppas te regelen voor 2 jonge kinderen. Ik voel mij hierbij benadeeld omdat ik jullie winkel dus niet mag bezoeken omdat ik mijn kinderen niet elders kan/kon onderbrengen.
Ik vind dit beleid van jullie niet kloppen, aangezien kinderen in vrijwel alle andere omstandigheden niet worden meegerekend in gezelschappen zoals op straat, bij sportclubs, op scholen, in het openbaar vervoer, supermarkten en nog tal van andere winkels. Anders zou ik dus nergens meer terecht kunnen en telkens afhankelijk zijn van een oppas waar je ook maar weer je portemonnee voor moet trekken iedere keer.
Met vriendelijke groeten,
Natasja van Kleef
Gewenste Oplossing:
Uitzondering maken voor kinderen die jonger zijn dan 13 jaar, net als op andere plekken in Nederland.
