Klacht: Tijdsopgave

W.Jager op 16 oktober 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 16 oktober 2019

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de tijdsopgave voor het in elkaar zetten van kasten. Ondanks telefonisch contact met een medewerker, heeft de klant nog steeds geen bevestiging ontvangen over het tijdstip van de afspraak voor de volgende dag. De klant hoopt op een goede afloop.

Mijn Klacht:

Morgen, 17 oktober 2019, worden als het goed is, de kasten die al 3 weken in mijn huis staan door uw monteurs in elkaar gezet.
Vanmiddag heb ik telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers, omdat ik niet weet wanneer ze morgen komen (nog steeds niet).
Mij werd gezegd dat monteurs vaak pas ’s avonds een mail sturen met de tijd waarop ze komen. Niet dus.
Ik reken erop dat het goed komt.

Gewenste Oplossing:

Als morgen mijn kasten, gemonteerd en wel op hun plek staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM