kimmie_hsk op 26 juli 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Naar aanleiding van de klacht hebben wij contact opgenomen met de klant. In navolging hierop hebben wij een e-mail gezonden en hierin uitgelegd dat we de aankoopgegevens en foto's nodig hebben van de bank om de klacht te kunnen beoordelen....
Samenvatting wordt geladen...
Mijn bank van nog geen half jaar oud kraakt heel erg. Mijn rugleuningen zijn heel erg verzakt en mijn stof rafelt ook nog eens. ( ik heb ook een stoel van hetzelfde merk en stof besteld ik hoop niet dat deze dezelfde klachten
krijgt. )
Dat die niet meer kraakt en dat de stof weer in oude staat komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2013 om 18:57 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht hebben wij contact opgenomen met de klant. In navolging hierop hebben wij een e-mail gezonden en hierin uitgelegd dat we de aankoopgegevens en foto's nodig hebben van de bank om de klacht te kunnen beoordelen. Nadat deze door de klant zijn toegezonden gaan wij over tot het inhoudelijk behandelen van de klacht en zullen wij deze zo goed mogelijk proberen op te lossen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
