Eichhorn op 22 april 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Naar aanleiding van deze klacht hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. De voorraad informatie zal worden aangepast en aan de klant is een passende oplossing voor de gereden kilometers geboden. IKEA Nederland
Samenvatting wordt geladen...
We hebben online beschikbaarheid van gezochte artikel evalotta vestiging Heerlen gecontroleerd. Product zou op voorraad moeten zij, maar was dit niet. Volgens de medewerkster zou nieuwe levering op zondag as (28.) binnen zijn. We hebben nu opnieuw voorraad gecontroleerd, maar product zou nog steeds op voorraad moeten zijn.
Systeem is niet betrouwbaar en we zijn voor niets naar Heerlen 2*20km gereden.
Excuses en vergoeding voor gereden kilometers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 23 april 2013 om 14:46 geantwoord
Naar aanleiding van deze klacht hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. De voorraad informatie zal worden aangepast en aan de klant is een passende oplossing voor de gereden kilometers geboden.
IKEA Nederland
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
