Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik hadden niet door dat de kassamedewerkster een product 2 keer had aangeslagen totdat we thuis kwamen. We hebben IKEA toen proberen op te bellen, maar naar 13 minuten wachtend aan de lijn hebben we het opgegeven en is mijn vriend naar de IKEA vestiging gegaan om het geld terug te krijgen. De klanten service medewerkers waren hartstikke onbeleefd en wilde niets doen om het probleem op te lossen. Uiteindelijk hebben we het geld dat we teveel betaald hebben niet meer terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer IKEA met een oplossing komt voor dit soort problemen waar kassamedewerkers producten dubbel scannen, en een redelijke vergoeding heeft aan mensen die de dupe zijn van dit probleem.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
