Klacht: Terugbetaling dossiernummer 21660395

Arianeluteijn op 22 mei 2024 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 mei 2024

Een klant van IKEA heeft sinds januari problemen met het terugkrijgen van geld voor een aangeschafte keuken. Ondanks herhaaldelijke telefoongesprekken blijft de klant te horen krijgen dat de zaak wordt onderzocht, terwijl het probleem ligt in de terugbetaling via een bouwdepot, wat niet mogelijk blijkt te zijn. De klant is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf januari bezig om geld terug te krijgen voor onze aangeschafte keuken. Vanmorgen na een uur aan de telefoon kreeg ik voor de zo veelste keer te horen dat ze ‘de zaak gaan uitzoeken’. Het probleem zit in de betaling via een bouwdepot, het is namelijk niet mogelijk om geld terug te storten op een bouwdepot rekening. Dit heb ik aan meerdere collega’s duidelijk gemaakt, een andere terugbetaling naar een ander rekening nummer is zelfs WEL goed gegaan. Ik ben deze belabberde service spuugzat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het volledige bedrag teruggestort zien op NL25 R A B O 0335 7759 69.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht Arianeluteijn

1 jaar geleden - Het is dat ik geen 0 kan geven. Wat een verschrikkelijke organisatie. Ik ben al vanaf januari bezig om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arianeluteijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM